شرایط حمل و تحویل کالا
مشتری گرامی، ضمن تشکر از انتخاب شما، خواهشمند است به موارد زیر دقت فرمایید.
در تهران و البرز :
توجه: داخل شهر تهران، هزینه حمل برای سفارشات مطابق با هزینه کرایه اسنپ بوده و بر عهده خریدار می باشد. (به غیر از سفارشات عمده که نیاز به وانت بار یا کامیونت است)
ارسال سفارشات در استان البرز و تهران از طریق پیک و اسنپ و در حومه استان ها از طریق تیپاکس(اقتصادی)، باربری و یا ماموران تحویل فروشگاه مکس فوم صورت می پذیرد و در سایر مناطق و شهرستانها به واسطه تیپاکس و باربری انجام می شود.
سفارشات استان های تهران و البرز از 1 تا 5 روز کاری پس از ثبت سفارش ارسال خواهند شد. بسته به ترافیک ارسالی ها ممکن است این بازه زمانی کمتر یا بیشتر شود.
- خرید کالا از فروشگاه ما بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
- ساعت کاری مجموعه مکس فوم از شنبه تا چهارشنبه 9 الی 19 و پنجشنبه ها 9 الی 14 می باشد (بجز ایام تعطیل، در ایام تعطیل و جمعه ها مجموعه بسته است)، در ساعات کاری قید شده می توانید با شماره های پشتیبانی جهت پیگیری و یا شماره واتساپ 09934041045 تماس بگیرید (در صورت بروز هرگونه سوال، اشکال، ایراد و یا پیشنهاد و انتقاد و یا سوال در رابطه با خرید).
- کلیه سفارشات تهران و شهرستان 24 الی 120 ساعت کاری پس از ثبت سفارش ارسال می گردند.
- کلیه سفارشات تهران و البرز از طریق پیک و یا تیپاکس قابلیت ارسال پس از 72 ساعت کاری از ثبت سفارش را دارند، لذا در صورتی که قصد خرید به صورت تحویل فوری را دارید با شماره های مجموعه تماس بگیرید و هماهنگ کنید، در صورت امکان همکاران ما با شما هماهنگ می شوند، و یا از طریق واتساپ پیام ارسال نمائید، در نظر داشته باشید که در روش ارسال با پست پیشتاز و تیپاکس، پروسه رسیدن کالا، پس از ارسال توسط فروشگاه، 3 الی 4 روز کاری به طول خواهد انجامید.
- کلیه سفارشات شهرستان 24 الی 72 ساعت کاری پس از ثبت سفارش ارسال خواهند شد، ما تمام سعی خود را می کنیم که در سریع ترین زمان سفارش شما را پردازش و ارسال نماییم، کما اینکه 99 درصد سفارشات در همان 24 ساعت کاری اولیه پس از ثبت، ارسال شده اند، اما این بازه زمانی را برای مشتری تعریف کرده ایم. در ضمن بازه زمانی لازم جهت رسیدن مرسوله شما توسط پست بین 3 الی چهار روز کاری (یا بیشتر، بسته به پیک کاری تیپاکس و پست) می باشد.
- تمامی سفارشاتی که از طریق تیپاکس ارسال می گردند، پس از تحویل کالا از فروشگاه به نمایندگی تیپاکس، پیگیری های آن می بایست از طریق کد رهگیری پیامک شده انجام پذیرد و از عهده فروشگاه ساقط می باشد.
در مراکز استان و شهرستان ها
- حمل کلیه سفارشات شهرستان توسط تیپاکس صورت می پذیرد و 1 الی 5 روز کاری بعد از ثبت سفارش در سایت، سفارش شما ارسال خواهد شد.
- برای هر محموله یک شماره رهگیری توسط واحد مربوطه تیپاکس صادر می گردد که این شماره رهگیری بوسیله سرویس پیامک و ایمیل برای شما ارسال می شود. شما می توانید برای رهگیری محموله های خود از سایت: http://tipaxco.com/tracking که متعلق به شرکت تیپاکس ایران است مراجعه نمائید.
- مدت زمان تحویل محموله ها بین دو تا چهار روز کاری پس از واریز وجه و صدور صورتحساب می باشد. (روزهای تعطیل رسمی محاسبه نخواهد شد)
- مکان تحویل کالا نشانی است که شما مشتری گرامی در حین ثبت سفارش در وب سایت درج می نمائید این نشانی بر روی کلیه مرسوله ها درج خواهد شد و تغییر نشانی پس از تحویل محموله به تیپاکس به هیچ وجه قابل تغییر نمی باشد.
- ساعت تحویل کالای خریداری شده، بسته به زمان حضور مامور پست در محل شما خواهد بود. متاسفانه فروشگاه اینترنتی ما هیچ کنترلی بر ساعت تحویل مرسوله های شما ندارد و فقط میتواند پیشنهاد شما را در کنار نشانی محل تحویل درج نماید.